Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@retroconsole.store
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en soporte@retroconsole.store .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a support@r36s.co.uk.
Preguntas frecuentes
Contenido desplegable
¿Qué es la consola de juegos portátil R36S?
La consola portátil retro R36S es compatible con más de 15 000 juegos clásicos, lo que te ofrece la mejor experiencia de juego portátil en tu bolsillo. Juega a clásicos clásicos como Mario, Pokémon, Zelda y Street Fighter, además de clásicos retro como GTA: Vice City y Sonic the Hedgehog. Compatible con NES, SNES, Game Boy, Sega, PlayStation 1 y más, es perfecta tanto para jugadores experimentados como para principiantes. ¡Revive juegos icónicos dondequiera que estés!
¿Qué sistemas admite el R36S?
El R36S admite más de 20 emuladores, incluidos PSP, PS1, N64, GBA y más.
¿Cuál es la duración de la batería del R36S?
El R36S cuenta con una batería de 3200 mAh que proporciona hasta 6 horas de juego continuo.
¿Existe garantía para la consola de juegos portátil R36S?
Sí, ofrecemos una garantía de 1 año para la consola portátil R36S. Contáctanos para más información.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@retroconsole.store para cualquier consulta o problema.
¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devoluciones de 14 días. Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. El producto debe estar en su estado y embalaje originales.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles y la entrega tarda entre 7 y 14 días hábiles.
¿Hay algún coste adicional por los juegos precargados?
No, la consola de juegos portátil R36S viene con más de 15.000 juegos precargados sin costo adicional.
