Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à support@retroconsole.store
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à support@retroconsole.store .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@r36s.co.uk.
Questions fréquemment posées
Contenu réductible
Qu'est-ce que la console de jeu portable R36S ?
La console de jeu portable rétro R36S prend en charge plus de 15 000 jeux classiques, vous offrant l'expérience de jeu portable ultime. Jouez à des jeux intemporels comme Mario, Pokémon, Zelda et Street Fighter, ainsi qu'aux classiques rétro de GTA : Vice City à Sonic the Hedgehog. Compatible avec NES, SNES, Game Boy, Sega, PlayStation 1 et bien d'autres, elle est idéale pour les joueurs expérimentés comme pour les débutants. Revivez des jeux cultes où que vous soyez !
Quels systèmes le R36S prend-il en charge ?
Le R36S prend en charge plus de 20 émulateurs, notamment PSP, PS1, N64, GBA et bien d'autres.
Quelle est la durée de vie de la batterie du R36S ?
Le R36S dispose d'une batterie de 3200 mAh, offrant jusqu'à 6 heures de jeu continu.
Existe-t-il une garantie pour la console de jeu portable R36S ?
Oui, nous offrons une garantie d'un an pour la console de jeu portable R36S. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client à support@retroconsole.store pour toute question ou problème.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 14 jours. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison prend entre 7 et 14 jours ouvrés.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les jeux préchargés ?
Non, la console de jeu portable R36S est livrée avec plus de 15 000 jeux préchargés sans frais supplémentaires.
